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Assistência técnica e pós-venda (Jungheinrich)

  • Satisfação do cliente através da multiplicidade de produtos. Equipamentos novos e usados. Serviço Aluguer.


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Informação detalhada sobre Assistência técnica e pós-venda

É assim, que geralmente começa: o veículo está parado. Uma chamada telefónica para a Jungheinrich é suficiente. Não é preciso mais. A partir de agora o serviço pós-venda da Jungheinrich trata de tudo, mais especificamente o assistente pós-venda. Ele faz do telefonema um pedido de serviço e envia-o imediatamente para onde ele pertence: para o técnico de serviço. O técnico vê o pedido no seu pc e põe-se logo a caminho.

Vantagens:

  • Os pedidos são rapidamente entregues aos técnicos
  • Planeamento de rotas perfeito com tempos de resposta rápidos e distâncias curtas
  • Satisfação do cliente através do mais elevado profissionalismo.

Serviço de reparações
Tempos de paragem mínimos graças ao técnico qualificado e ao diagnóstico eletrónico.

Serviço de segurança
Cumprimento de todas as verificações legais (Decr. Lei 50/ 2005) devido ao planeamento por parte da Jungheinrich.

Serviço de intervalo
Manutenção a longo prazo para um ótimo desempenho e prontidão operacional dos equipamentos, graças à manutenção pró-ativa de prevenção.

Serviço de bateria
Durabilidade prolongada para garantir o desempenho e operacionalidade durante todo o tempo de serviço dos equipamentos.

Formação de condutores
Mais segurança e mais desempenho graças a condutores qualificados.

Serviço de óleo
A mudança regular do óleo hidráulico permite um desempenho de alta performance e a manutenção de prevenção previne reparações elevadas.

Full-Service

  • 100% disponibilidade, 0 % de risco.
  • Concentração total no cálculo e segurança do negócio, transferindo o risco e o custo do planeamento para a Jungheinrich.
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