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Smyths Toys elege a solução ZetesAthena para oferecer o serviço "Click & Collect" em 80 lojas

  • 27/03/2015, Lisboa

  • A Smyths Toys, conhecida revendedora independente de brinquedos com uma rede de 80 lojas na Irlanda e no Reino Unido, elegeu a solução de gestão na loja ZetesAthena para oferecer aos clientes um serviço "Click & Collect" eficiente.
  • Empresa: Burótica, Lda.

 

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A Smyths Toys, conhecida revendedora independente de brinquedos com uma rede de 80 lojas na Irlanda e no Reino Unido, elegeu a solução de gestão na loja ZetesAthena para oferecer aos clientes um serviço "Click & Collect" eficiente.

A solução garante que os artigos reservados online estarão prontos para a recolha na loja apenas 60 minutos depois. Para além disso, a Zetes também implementará serviços e assistência ao hardware portátil, assim como à infraestrutura sem fios em todas as lojas Smyths Toys na Irlanda e no Reino Unido.

A ZetesAthena é uma solução abrangente para a criação, armazenamento e implementação baseada na nuvem de aplicações de gestão na loja. Esta solução foi concebida para permitir aos revendedores controlar eficientemente os morosos processos de administração e gestão de inventário, utilizando a tecnologia móvel mais recente e a captura de dados em tempo real. Apoiada pela MCL Mobility PlatformTM, a ZetesAthena é disponibilizada como solução "Software as a Service" (SaaS), que pode ser implementada rapidamente, com aplicações geridas centralmente e com toda a facilidade, sem que seja necessário um elevado investimento de capital.

A Smyths Toys utiliza SAP como sistema ERP, tendo sido integrado na solução ZetesAthena e na tecnologia de carrinho de compras utilizada para receber as encomendas online. A ZetesAthena gere a totalidade do processo "Click & Collect": assim que é feita uma encomenda online, os colaboradores na loja recebem um alerta para proceder ao levantamento dos artigos. A encomenda é depois marcada com os dados do cliente e colocada num local específico "Click & Collect". Quando um cliente levanta e paga a encomenda na loja, a solução ZetesAthena imprime um recibo relativo ao processo de devolução.

A ZetesAthena é apoiada pela MCL Mobility PlatformTM, uma plataforma exclusiva "Mobile Enterprise Application Platform" (MEAP), dedicada à execução de processos da cadeia de abastecimento. Esta solução permite às organizações criar, implementar, executar e gerir aplicações móveis com maior rapidez e a partir de quase qualquer local, independentemente do sistema operativo (OS) ou do dispositivo móvel. Ao utilizar a MCL Mobility PlatformTM, as organizações podem beneficiar de uma abordagem de "construção única, implementação múltipla", usufruindo de todas as vantagens da mobilidade, sem a complexidade associada.

"Após explorar as soluções de outras marcas disponíveis para o rápido lançamento do serviço "Click & Collect", tornou-se evidente que a solução ZetesAthena é a mais eficiente em termos de custos. A sua abordagem baseada na nuvem permite-nos adicionar facilmente novas lojas e funcionalidade à medida que a rede de lojas de venda a retalho da Smyths Toys continua a aumentar", declarou Rob Wilson, Responsável Técnico na Smyths Toys.

"Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a Smyths Toys e o compromisso assumido perante a Zetes confirma a nossa estratégia de equipar as nossas soluções móveis com uma plataforma de mobilidade empresarial baseada na nuvem adequada aos processos da cadeia de abastecimento. Esta implementação ilustra perfeitamente como os revendedores independentes em rápido crescimento podem aceder às tecnologias de venda a retalho mais recentes sem o custo de gerir uma infraestrutura de TI dispendiosa", declarou Robert van Vliet, Gestor Nacional, Zetes Irlanda.

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