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A cadeia de lojas de bebidas alcoólicas Dirck III separa mais 20 embalagens por hora graças ao ZetesMedea Voice

  • 31/03/2014, Lisboa

  • A Zetes está a ajudar a loja de bebidas alcoólicas Dirck III a separar os seus pedidos mais rapidamente e com maior precisão. O centro de distribuição da Dirck III, em Zundert, alcançou um aumento de produtividade de 20 embalagens por hora.
  • Empresa: Burótica, Lda.

 

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A Zetes (Euronext Brussels, ZTS), fornecedora de soluções de identificação e mobilidade para a cadeia de abastecimento, está a ajudar a loja de bebidas alcoólicas Dirck III a separar os seus pedidos mais rapidamente e com maior precisão. Com a ajuda do ZetesMedea Voice, o centro de distribuição da Dirck III, em Zundert, alcançou um aumento de produtividade de 20 embalagens por hora, pelo menos. Ao mesmo tempo, reduziram consideravelmente a hipótese de erro: 99,5% das encomendas são agora separadas corretamente.

O ZetesMedea é um sistema de execução logística que melhora a eficiência dos processos de armazém. Contribui para uma execução de processos com economia de custos e sem erros, e proporciona visibilidade em tempo real, integrando tecnologias de captura de dados de topo como a ImageID e a Voz, e ligando-se a qualquer sistema WMS/ERP.

Separação de pedidos por voz substitui listas de autocolantes

Até setembro de 2013, os funcionários do centro de distribuição da Dirck III ainda recolhiam todos os pedidos utilizando listas A4 com autocolantes de embalagens. Uma vez que esses autocolantes ficavam enrugados, descolavam-se ou se colavam no lugar errado, ocorriam alguns erros desnecessários nas entregas às lojas. O diretor do CD, Jan van der Nagel, explica: "No início de 2013, considerámos as vantagens da separação de pedidos por voz e chegámos à conclusão de que poderíamos melhorar a produtividade nos nossos centros de distribuição entre 6 a 7%. Além disso, este sistema também nos permite reduzir o número de erros, o que é um aspeto muito importante para a satisfação dos clientes. Optámos pelo ZetesMedea porque é um sistema independente do utilizador, recomendado nomeadamente pela A.S. Watson Health & Beauty Benelux (conhecida pelas lojas Kruidvat, Trekpleister e ICI PARIS XL). O sistema independente de utilizador poupa tempo precioso, que com os sistemas tradicionais, era despendido na formação, registo e configuração dos perfis de utilizadores."

Separação de pedidos computadorizada com as mãos livres

Na Dirck III, o ZetesMedea Voice dirige todos os separadores de pedidos para os locais do armazém onde são necessários, pelo trajeto mais curto possível, onde recebem as tarefas através dos auscultadores para recolher o número necessário de embalagens. Depois de estarem recolhidos todos os produtos para uma encomenda, o separador de pedidos é informado de que a tarefa está concluída e o pedido recebe um número exclusivo que identifica o pedido, a filial e o trajeto. O ZetesMedea organiza automaticamente o processamento dos pedidos com base na prioridade, pelo que as preferências de empilhamento pessoais deixaram de ser um critério, e deixou de ser necessário alternar entre as secções dos operadores mais rápidos e mais lentos. O Sr. van der Nagel continua: "Graças ao direcionamento computadorizado e ao funcionamento mãos-livres, a nossa separação de pedidos tem agora um rigor de 99,5% e os operadores gostam muito mais do seu trabalho. Além disso, a nossa velocidade média de separação, que era de 160 embalagens por hora, aumentou agora para, pelo menos, 180, enquanto nos pedidos grandes com muitas embalagens do mesmo artigo conseguimos atingir até 225 embalagens por hora e, com ações especiais, mais de 300 embalagens por hora."

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